+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть бракованную книгу в интернет магазин


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos. Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества небракованного , который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам. На момент возврата покупка должна сохранять внешний вид, комплектацию, ярлыки и бирки. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в ОНЛАЙН магазин

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Содержание:

Возврат электронной книги, как вернуть электронную книгу в магазин и можно ли получить деньги

Как произвести возврат книги? Что входит в список невозвратных товаров? Список не подлежащих возврату и обмену вещей состоит из трех больших групп товаров: В том числе, к непродовольственной группе отнесли некоторые печатные издания, не подлежащие возврату или обмену.

Таким образом, в случае, если издание книга, брошюра, календарь, карты и т. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно! Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 1 Друзья, если вы столкнулись с какой-то проблемой в "Библио-Глобусе", у вас есть вопросы, предложения, то пишите сюда.

Будем решать!. А я по вопросу работы к вам хотела обратиться, вам не требуется никто случайно? Анжелина , добрый вечер! Вы можете узнать об актуальных вакансиях в отделе "Управление персоналом": тел. Ещё недавно требовался секретарь в отдел "Маркетинг и коммуникации".

Хуже интернет-магазин в жизни не встречал, три недели прошло, а заказа, в котором все книги с пометкой "в наличии", так и нет. И это один из главных книжных магазинов если не страны, то столицы точно. Добрый день! Подскажите, можно ли вернуть книгу при наличии чека? Анастасия , добрый вечер! Вы можете вернуть книгу, только если она бракованная. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от от 19 января г.

N 55 книги входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера,формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в ред. Постановлений Правительства РФ от Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

У меня такой вопрос. Я хотела бы заказать через ваш интернет-магазин комплект книг о Гарри Поттере на английском. А в торговом зале можно как-то посмотреть качество книги качество бумаги, например , или они все запечатаны и просмотр только, когда забирать заказ?

Ирина , здравствуйте! В торговом зале вы, конечно же, можете посмотреть и пролистать книги. Если они будут запечатаны в плёнку, то просто попросите консультанта распаковать их.

Книжный магазин "Библио-Глобус" , Спасибо. Только что украли кошелек а там ваша карта, можно ли восстановить ее.

Аня , сочувствуем. А презентация новой книги Лукьяненко будет проходить в Библио-Глобусе? Arremake , пока что в планах на ближайшие пару недель такое событие не значится. Но как только Сергей Лукьяненко к нам соберётся, мы обязательно сообщим об этом!. У меня поменялся адрес электронной почты. Можно ли изменить его в данных о носителе карты, поскольку я не могу войти в личный кабинет?

Дина , добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, номер вашей карты и новый e-mail на почту: bychackaya. Возможно ли вернуть блокнот купленный сегодня? Софья , добрый день! Не забудьте взять с собой паспорт, чек, сам блокнот и упаковку если была. Одно уточнение: вы оплачивали покупку наличными или по карте?

Софья , тогда возьмите с собой и карту, так как деньги будут перечислены на неё. Показать ещё сообщения. Что делать, если в книге, которую вы купили в чешском магазине, не хватает страницы? Либо вы недовольны переводом или качеством печати? Достаточно ли будет таких причин, чтобы сдать книгу в магазин и получить деньги обратно, или продавцы покрутят пальцем у виска? На все эти вопросы отвечает Лукаш Зелены, заведующий юридическим отделом потребительской организации dTest.

Как известно, каждый товар широкого потребления в Чехии можно попытаться сдать в течение 24 месяцев с момента его покупки. Это касается и книг. Потребители, которым отказано в возврате книги, спрашивают, можно ли вернуть книгу обратно в магазин. Иногда магазин может принять назад книгу, если она не имеет следов пользования и не отличается от продаваемых, но это зависит исключительно от доброй воли предпринимателя и его маркетинговой политики.

Но вопрос о том, можно ли покупателю вернуть книгу в магазин, если она страдает от сильных дефектов, имеет положительный ответ. Обращаем ваше внимание на то, что вы имеете право отказаться от заказанного товара в любое время до момента его получения. В таком случае, согласно пункту 4 статьи Гражданского Кодекса РФ мы вернём вам деньги за вычетом стоимости доставки возвращаемого товара.

Согласно пункту 14 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв. N 55 непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации возврату или обмену не подлежат.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 Закона РФ от 7 февраля г. Ненадлежещим качеством применительно к книгам можно считать любые дефекты, приводящие к невозможности полноценно читать книгу: разорванные, слипшиеся или заломленные страницы, перевёрнутый по отношению к книжной обложке книжный блок, существенные повреждения обложки книги.

Закона от Т овары ненадлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену Если вы пропустили срок предъявления требования по недостаткам товара, товар ненадлежащего качества возврату или обмену не подлежит. Н епродовольственные товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену Невозможно вернуть или обменять следующие непродовольственные товары надлежащего качества, если они не подошли по по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Перечень, утв.

Постановлением Правительства РФ от. Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Нет, интернет-магазин не принимает товары, приобретенные в розничной сети, для возврата или обмена. Необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка. Уважаемые покупатели! Книга подарочная, запаянная в плёнку.

Стоимость книги чуть более рублей. Недавно, при чтении выявлен ранее не обнаруженный брак — не пропечатаны некоторые страницы, несколько страниц имеют печать поверх напечатанного текста. Этот дефект встречается только в двух повестях книги, поэтому ранее не был замечен. Здравствуйте, В соответствии со ст.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Этот сайт собирает метаданные пользователя cookie, данные об IP-адресе и местоположении. Это необходимо для функционирования сайта.

Если вы не хотите предоставлять эти данные для обработки, пожалуйста, покиньте сайт. Littleone Раздел Консультации Юрист интернет-магазин Лабиринт отказал в возврате бракованной книги. Для размещения своих сообщений и поиска по форуму Вам необходимо зарегистрироваться. Если Вы уже зарегистрированы на форуме, но забыли свой пароль, нажмите на ссылку: вспомнить пароль. Рекомендуем прочитать справку по форуму. Бытует мнение о том, что покупатель может вернуть продавцу совершенно любой товар на протяжении 14 дней после покупки.

Однако такое утверждение неверное. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденному Постановлением Правительства от Пункт 14 Перечня говорит о том, что непериодические издания надлежащего качества, такие, как книги, брошюры не подлежат возврату.

Стоит отметить, что согласно действующему законодательству РФ, у покупателя всё-таки есть возможность вернуть или обменять книжное издание в магазин. Поводом для сдачи или обмена книжного издания в магазин могут служить следующие законные основания:. По характеру использования все печатные издания, включая и книги, относятся к непродовольственной группе товаров.

Главным их свойством является надлежащая содержательность и качество. Поэтому процедура, подобная обмену и возврату, к книге применяется чрезвычайно редко. Разве что встречаются случаи, когда покупатели просят обменять одну книгу на другую. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Вот решил вам немного помочь и послал этот пост в социальные закладки.

Очень надеюсь ваш рейтинг возрастет. Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и мне кажется это очень отличная идея.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Можно вернуть книгу в интернет магазин

Можно ли вернуть книгу, если она оказалась сокращенным пересказом? В ситуации, когда книга оказалась кратким пересказом или сокращенным изданием произведения, покупатель имеет право вернуть ее в магазин, так как он был введен в заблуждение продавцом или заглавием книги. В таком случае потребитель может упирать на ненадлежащее качество товара, что позволяет вернуть либо обменять книгу или иное непериодическое издание. Как сдать товар с браком?

Вы купили ребенку школьный учебник, но оказалось, что он не подходит, так как дети учатся по книгам прошлых лет, а программа нового и старого учебника разная?! Как быть: оставить книгу себе или вернуть ее в магазин?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. О возврате книг и другой печатной продукции Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях. Входит в этот список и разного рода печатная продукция, что позволяет некоторым недобросовестным продавцам в книжных магазинах предлагать особенно невнимательным покупателям откровенный брак. Существует ли способ защитить свои права для тех, кто стал жертвой подобного обмана?

Вернуть книгу в книжный магазин

В наше время потребитель привык к тому, что он может в дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку. Однако книги относятся к той категории товаров, возврат которых значительно ограничен российским законодательством. О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье. Содержание статьи: Подлежат ли возврату печатные издания? Законодательный регламент Основания и условия Можно ли обменять учебник, если он не подошел? Можно ли вернуть книгу, если она оказалась сокращенным пересказом? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Вернуть книгу в книжный магазин

Таким образом, чек является доказательством покупки в определенном магазине. Однако для возможности возврата нужно еще и доказать факт наличия брака и то, что он присутствовал до того, как человек купил товар. Можно ли вернуть бракованную книгу? Если внимательно изучить закон, то исследуемый товар входит в список тех, которые не подлежат возврату.

Но что делать, если книгу необходимо вернуть или обменять на другую? Читайте в нашей статье.

Евгений Сажин К исковому заявлению необходимо приложить заключение независимой экспертизы, полученное ранее. Учебники и другие печатные издания относятся к той категории товаров, возврат или обмен которых ограничен и возможен только лишь при наличии недостатков.

Порядок и условия возврата книги и печатных изданий в магазин

Вы купили ребенку школьный учебник, но оказалось, что он не подходит, так как дети учатся по книгам прошлых лет, а программа нового и старого учебника разная?! Как быть: оставить книгу себе или вернуть ее в магазин? А можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека в году? В этом Постановлении есть Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на такой же товар, но другого размера, расцветки, комплектации и др.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Возврат книг в интернетмагазине

Статьи Можно ли вернуть книги обратно в магазин? И это касается тех случаев, когда в товаре был зафиксирован брак. Таким образом, чек является доказательством покупки в определенном магазине. Однако для возможности возврата нужно еще и доказать факт наличия брака и то, что он присутствовал до того, как человек купил товар. Можно ли вернуть бракованную книгу? Если внимательно изучить закон, то исследуемый товар входит в список тех, которые не подлежат возврату. Недобросовестные магазины и отдельные продавцы пользуются этой возможностью, предлагая покупателям бракованную продукцию. Однако если отстоять свои потребительские права для вас — это, прежде всего, дело принципа, вам полезно будет узнать, какие именно документы требуются для подачи соответствующего искового заявления.

Каким образом можно вернуть бракованную книгу в точку продажи? . когда читатель хотел купить полную версию произведения, а оно напечатано в.

Сроки возврата денег Возврат обложек для тетрадей и учебников надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм обложки для тетрадей и учебников являются товаром надлежащего качества. Основные Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями. В случае если покупка обложек для тетрадей и учебников осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

Есть ли гарантийный срок на книги

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Единственным выходом из ситуации в таком случае становится экспертиза. В идеале после обращения ее заказывает магазин. И оплачивает, если будет установлено, что брак заводской или появился до момента продажи.

Как сдать книгу обратно в магазин

Книги относятся к категории товаров, которые, вернуть обратно в магазин нельзя. Из-за этого в некоторых книжных магазинах у касс висят таблички с информацией для потребителя о том, что книги не подлежат обмену и возврату , если по каким-то параметрам не устроили клиента после покупки. Правда есть предприниматели, предоставляющие услуги по возврату печатных изданий. Единственное почему вы можете обменять книгу в магазине — это брак.

Многие граждане уверены, что приобретя печатное издание, они обладают правом его возвращения в течение четырнадцати дней. В некотором роде это действительно так, но не всегда.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

В большинстве торговых точек, занимающихся реализацией книг и разного рода канцелярской продукции, покупатели могут заметить объявления от лица администрации магазина, сообщающие о невозможности возврата любой приобретенной здесь продукции. Насколько законны данные заявления? В действительности ли продавец имеет право отказать покупателю в возврате средств за, например, бракованную книгу? Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается. Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях.

Можно ли вернуть книги обратно в магазин?

Иногда случается такое, что человек покупает книгу на подарок, а при его вручении оказывается, что одаряемый уже ее читал. Многие продавцы уверенно заявляют, что любая печатная продукция не подлежит возврату. Это можно легко объяснить, ведь пока книга пребывает у покупателя, он может успеть и прочитать ее, и отсканировать, и т. А так как основная ценность этой продукции в ее содержании, ее очень вряд ли поменяют.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сусанна

    а вот вопросик можно? У вас время после поста указано. Это московское? Заранее спасибо!

  2. ketugu

    Здоровья, счастья принесет!

  3. Аким

    Я Вам очень благодарен. Огромное спасибо.

  4. Борис

    Я могу проконсультировать Вас по этому вопросу. Вместе мы сможем найти решение.

  5. Пров

    Очень неплохо!

  6. Эвелина

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, поговорим.