+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если после покупки обуви через 15 месяца она порвалась


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Анализируя законодательство в сфере прав потребителя суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь отремонтированная покупателем до предъявления магазину. Таким образом, основываясь на проведенном по делу экспертном заключении Торгово-промышленной палаты ЯНАО, судом первой инстанции установлено, что дефект в проданном товаре обусловлен его эксплуатацией. Учитывая изложенное, оснований для удовлетворения исковых требований у суда не имеется, поскольку судом не установлен факт продажи товара ненадлежащего качества. Судебная практика по делам о возврате обуви в магазин многочисленна, и при желании вы можете найти решения судов самостоятельно, воспользовавшись поиском в интернете. Если пара не ношена, не повреждена, не загрязнена и все сопутствующие документы с предметами на месте, то продавец просто обязан поменять неподошедшее изделие. Если же обувка бракована, то на обмен и возврат выделяют другие сроки, а не 14 дней.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в магазин одежду и обувь - советы юриста

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Содержание:

Как вернуть обувь - по гарантии и без нее?

Внимание, ниже - очень объёмная и местами немного занудная история про возврат обуви после истечения гарантийного срока. Её можно и нужно использовать в подобных ситуациях!!! И, в начале - середине лета, регулярно стали промокать ноги в дождь, хотя в лужи не вступал и всячески старался их обходить А товарищ, выслушав мою историю про сырые ноги, посоветовал посмотреть подошву данных кроссовок, мол, не лопнула ли она.

И, батюшки, а она дырявая Как на фото взято из отзывов кроссовок спортмастера , только было ещё хуже дырок больше, глубже, как решето. Меня это очень расстроило, ведь, по факту, я носил их не больше 3 месяцев, аккуратно и не каждый день. Стоили рублей, а превратились в непонятно что Погуглив, натолкнувшись на пост , решил попробовать их сдать. Благо, чудным образом на руках сохранилась и чек и коробка вообще, это не является фактором отказа согласно статье 18 пункт 5 ЗоЗПП , но явно усложнит ситуацию, если у вас их не будет.

В статье 19 пункт 5 ЗоЗПП сказано, что "товар ненадлежащего качества" можно сдать в течении двух лет, несмотря на то, что гарантию на всю обувь "Спортмастер" даёт 30 дней. Составив претензию гиперссылка на документ с претензией на яндекс диск, хоть и юридически грамотные люди сообщали, что она достаточно фуфловая , отправился в "Спортмастер".

Я у вас покупал кроссовки, полгода назад, но у них протёрлась подошва и я бы хотел сдать их как товар ненадлежащего качества. После данных слов, мне дали заполнять заявление о возврате, а девушка, с которой и был диалог, посоветовалась с кем-то более ответственным и решила сразу вернуть деньги без экспертизы , чему я был рад тут надо отметить достаточно явный момент: возвращают ровно в таком же виде, в котором и было заплачено, то есть в моём случае был сертификат на рублей, наличных рублей и бонусов, которые зачислили после обращения в службу поддержки "Спортмастера".

Попались мне похожие кроссовки, но немногое другие и уже другой фирмы - TermIT Denver Skatebording те же яйца, как оказалось позже, только в профиль. По этой причине, уже целенаправленно не выкинул коробку с чеком. Как на картинке кроссовки. Покупались всё за те же рублей сейчас они стоят рублей.

После чего девушка на ресепшене с явным недовольством дала мне книжку с законом ЗоЗПП и статьёй 19 пункт 5 и сообщила, что это именно я должен доказать, что товар - ненадлежащего качества.. Её желание как можно быстрее меня отфутболить было очень явно видно, а мне же хотелось сказать в ответ что-то наподобе "пока вы их у меня на заберёте - я отсюда не уйду". Возможно, если бы у меня не было опыта сдачи кроссовок в первый раз, я бы дрогнул и ушёл, а здесь меня уже было не сбить с моего пути.

Убедил принять у меня данные кроссовки на экспертизу, заполнил заявление на возврат, попросил принять мою составленную претензию, расписаться и поставить печать на моём экземпляре.

Девушка всё также пугала, что в случае, если экспертиза докажет, что это не "дефект производителя", то мне придётся заплатить стоимость экспертизы в виде рублей здесь, конечно, я немного, всё же, испугался , но сказал, что считаю, что это - явный брак. Девушка настояла написать расписку о том, что в случае, если экспертиза не докажет "дефект производителя", то сумму экспертизы буду обязан выплатить я хотя это всё также есть в ЗоЗПП, так что писать особо смысла не было, так как всё это уже явно прописано , при том, что девушка всё также рьяно пыталась включить пункт про "стоимость экспертизы в рублей", хотя предоставить какие-то расценки, прейскуранты или что-то задокументированное а не её слова она не смогла, потому, никакая сумма и не указывалась.

В претензии указано про 10 дней, но по сути, 10 дней согласно статье 22 ЗоЗПП - это срок ответа, когда обе стороны согласны, что товар ненадлежащего качества, в моём же случае, ещё должна была быть экспертиза, которая должна была это доказать, потому, я не до конца уверен про сроки экспертизы Юристы, внесите ясность, пожалуйста. Но как итог - через 2 дня мне позвонила всё та же девушка и сообщила, что вам одобрен возврат денежных средств, я приехал и оформил возврат на карту платил с карты , теперь деньги должны прийти в течении рабочих дней интересно, а что делают, если карта уже не действительна?

Кстати говоря, пока готовил данный материал, заметил, что на кроссовки достаточно отзывов про то, как протираются подошвы на данной модели, что ещё раз свидетельствует о производственном браке.

Не бойтесь сдавать откровенный брак, не бойтесь бороться за свои права. Будьте уверены в себе, законе и будьте максимально доброжелательны. В последнее время Спортмастер даже под видом Merrell продаёт какой-то уж совсем откровенный китай.

Купил в Спортмастере в апреле Skechers за 4,5, в июне принес их назад - на одном протерся задник, на другом лопнул уплотнитель мыска. Как раз два холодных месяца отхожу, на сайте судя по отзывам люди делают сами экспертизу и сдают обратно получая деньги за неё и за обувь.

Это если кросы умудрились прожить более двух месяцев. Помню покупал найки эир форс, в которых играл в дозор и т. Так я перешел обратно на найки. Сейчас купил себе осенние, уже месяц хожу - практически в том же самом виде в каком я их купил.

Муж постоянно покупает кроссовки Адидас и по стоимости они 10т,цена не маленькая. В последний раз весной купил кроссовки так же за 10т и через месяц -полтора примерно сбоку сеточка начала рваться. Он пошел отнёс в магазин,они ему предложили дать новую пару таких же и при этом забрали коробку и чек,добавили,что типо всё гуляйте дальше и ни вы ,ни мы вас не видели. Спустя время опять такое же в этом же месте рвуться и эти новые кроссовки.

Что теперь делать не знаю Муж идти не хочет,так как нет ни чека,ни коробки и не знаешь,что предъявлять. Может ли выявиться,что это анатомическая особенность ноги? Я вообще была против того,что он взял такие же. Лучше бы вернул деньги и купил другую модель. Но,,,мужчин бывает не переубедишь Но они же торгуют и "Colambia" и "Catarpiller", зачастую всего рублей на дороже.

А сейчас ради интереса задал поиск, так cat-ы такого фасона, как ТС брал, Вот и весь хрен до копейки. Не тратьте время, нервы и деньги на мусор, возьмите брендовую обувь и будьте счастливы. Я честно скажу - с подозрением отношусь вообще к любой продукции собственных брендов магазинов, а особенно - к продуктам питания.

Честно говоря, я согласен, что данные модели не продуманы, так как одним из косвенных доказательств данной мысли является то, что даже на сайте "Спортмастера" советуют обращаться для проверки качества.

Бывают некоторые виды так называемых трекинговвх кроссовок, для большего комфорта при движении по пересеченной местности там используется довольно мягкий материал подошвы. В инструкции написано, что ходить по асфальту и тп не стоит. Плюс, в инструкции и советам по уходу к данным кроссовкам не было как такового, только то, что написано на коробке - про какие-то специальные условия использования там написано не было За свои полные 25 лет жизни у меня только 1 раз протёрлась подошва: на китайских кроссовках с рынка и то по той причине, что я играл в футбол и частенько наносил удар по мячу, "шаркая" землю объективная причина.

Мой случай проще по тем причинам, что: 1 это вторая пара обуви, что у меня протёрлась этого производителя, при том, что до этого ни разу не протиралась. При похожих условиях мой товарищ сдал свои ботинки в магазин не спортмастер , кстати, когда у него отклеилось сбоку. Полезный пост! У меня похожая проблема, скетчерсы протерлись в районе решетки на пятке С момента покупки прошло полтора года, а фактическое время носки где то месяцев Как Вы думаете, можно обратиться в этом случае в Спортмастер?

Сегодня победил Спортмастер. Интересный момент почерпнул из вашего поста: оказывается, есть п. И непонятно, в каком случае какой применим. Я сегодня о п. Ну ладно, мы не гордые. Я поехал и сделал за час срочную экспертизу, подороже - один хрен мне возместят.

Ну предварительно, конечно, устно меня эксперт заверил, что мой случай - точно брак и я не получу за свои заключение, что я сам дебил. Так что, вопрос открыт: настаивать ли в следующий раз на п. А то я сегодня, хотел как лучше, думал ну мало ли, может возьмут сразу на возврат без экспертизы, наверно не я первый с таким косяком. А в следующий раз приду со своей экспертизой, начнут вонять мол хуле тратился, мы бы и так приняли.

Покупал три года назад бампы демикс. Уже просто надоели. Его можно составить более юридически грамотно и больше ссылаться на статьи ЗоЗПП, описать более подробно дефект.

В частности, я его по сути брал из похожего поста, что был ранее В тексте я указывал на него ссылку. А многие мои знакомые и связываться с этим не захотят - зачем? Терять время, нервы. Плюс многие в это возможность возврата изначально не верят. Просто я для себя понял, что больше ни разу и никогда не куплю себе обувь собственных брендов демикс, термит и т. В спортмастере любой марки сейчас лажа продается. Можно даже сравнить, что продается у нас и к примеру в штатах.

Одна модель, а отличия во всём. Автор, а как думаете, вот в такой ситуации: кроссы Адидас, две пары, фирменные. У одной за три месяца образовалось две дыры в носочной части сверху, не по швам, а в гладкой, цельной части материала, там что-то похожее на вспененную сетку, наклеенную на более надежный носитель. У другой пары протерлась ткань подклада на запятнике.

Чек был сейчас не знаю, есть или нет , но техподдержка по телефону сказала, что они могут только вернуть деньги при наличии заключения экспертизы за мой счет о том, что это производственный брак. Деньги за экспертизу даже теоретически отказываются возвращать. Затык в том, что вторые кроссовки у каждой пары которые целые были вначале погрызаны псом и восстановлены вручную. Наверное проще проголосовать рублем и не появляться у них больше и отговорить друзей и родственников, и клиентов, и родственников клиентов Но носил их не шнуруя, то есть нога чувствовала себя свободно и спустя некоторое время у них сломались задники, что стало не очень удобно носить.

Позже, когда протёрлась небольшая дырочка на них не сквозная , я не стал ничего никуда пытаться сдать, так как мне показалось глухим делом и шансы были бы крайне малы.

В вашей бы ситуации я бы, наверное, не пробовал их сдавать ну или, конечно, можно попытаться через экспертизу, если не жалко денег, я не знаю сколько стоит сторонняя экспертиза , так как мне кажется, что самостоятельный ремонт может выйти немного боком в данной ситуации Но вообще, как я понимаю, согласно статье 18 пункт 5 прям коммент выше, я её там цитировал - речь идёт про то, что производитель обязан забрать на экспертизу ботинки и сделать её за свой счёт хотя в комментариях меня поправили и утверждают обратное..

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет , что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Инструкция: как возвращать покупки обратно в магазин

Внимание, ниже - очень объёмная и местами немного занудная история про возврат обуви после истечения гарантийного срока. Её можно и нужно использовать в подобных ситуациях!!! И, в начале - середине лета, регулярно стали промокать ноги в дождь, хотя в лужи не вступал и всячески старался их обходить

Законный отказ от приобретения в течение первых двух недель с момента покупки известен большинству потребителей. Если вещи сохранили свой товарный вид, то продавец обязан принять товар обратно и возвратить покупателю уплаченные денежные средства.

Любомир Анатолиевич Одинцов 9 комментариев. О том, по каким причинам можно вернуть обувь в магазин и как это сделать, вы узнаете из этой статьи. Обувь приобретенная вами оказалась некачественной, причем вы можете доказать, что это произошло не по вашей вине. Причинами может быть, если обувь:.

Инструкция: как возвращать покупки обратно в магазин

Розширений пошук по форуму :: по порталу. Возврат некачественной обуви Кто сталкивался? Надеюсь на совет бывалых и знающих. Испорченное настроение второй день. Купила ботинки пр-ва Польша, в небольшом отделе торгового центра не в Киеве , продавец - СПД такой-то. Натуральная замша, качественно как оказалось, только на вид сделаны. Надевала раз не более 10, на выход, то есть даже не ходила, а больше сидела в них несколько часов за столиком кафе. Не прошло и месяца - возле швов порвались. Именно не шов разошелся, а возле полезла замша, разрывы с двух сторон только на правом ботинке по 2 см. Заметные цвет светло-серый.

Если после покупки обуви через 15 месяца она порвалась

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством. Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность.

Рубрика: Адвокатская помощь.

Споры продавцов и покупателей о возврате товаров и отказе от услуг возникают часто. Непродовольственный товар, даже если он качественный, можно вернуть в магазин ст. При возврате качественного товара, который не подошёл по цвету, размеру или фасону, на изделии должны быть сохранены все бирки.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Автор: Andreu , 3 июля в Юридическая консультация. Вова,в Плато-не докажешь. Хорошо схвачено и до лампочки та гарантия и общество по защите прав потребителей. Я уже пробовала.

A A В сентябре прошлого года, спасая деньги от кризисного обесценивания, я решила эффективно вложить их в сапоги: Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры. А через три месяца носы сапог начали трескаться. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Я решила написать этот пост в продолжении предыдущего поста, где я рассказывала про нерадивых покупателей. Возникло ну очень много вопросов на предмет возврата обуви, гарантии и брака, прав покупателей и продавцов. Некоторые люди считают, что вообще не могут ничего вернуть по истечении срока 14 дней, другие, наоборот, считают себя вечно правыми и думают, что продавец обязан принять любые их поношенные штиблеты просто потому что потому. Третьи не имеют понятия о таких предметах, как "сменная деталь" и уверены, что порванный шнурок думаю, что и отлетевшую пуговицу с купленной рубашки они тоже отнесут к этой категории это уже причина чтобы сдать обувь по браку. Но и магазины сами часто бывают очень не правы в отношении возвратов.

Если не давно купленная обувь порвалась, что делать. Гарантия на обувь составляет 6 месяцев. Konfuzius старожил данный факт, равно как и то, сколько времени прошло после покупки.

Статья Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как я сдала дефектную обувь без чека и гарантии

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 24 пользователя.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки в течении 14 дней – порядок действий

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

Как вернуть обувь по гарантии гарантия на обувь Купил ботинки зимние в декабре. Если он еще не истек, обратитесь к продавцу со своим требованием, предусмотренным ст.

Профиль Написать сообщение. Ситуасьен такова. Купил себе обувь меньше месяца назад в Мегатопе. Три раза обул. Дырка уже где-то миллиметра 1,5… Они еще на 30 дневной гарантии истекает в воскресенье.

Сдать обувь по гарантии если порвались

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви? Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин.

Для женщины обувь — это очень много, если не все! Ведь ни один наряд не будет выглядеть достойно, если не подобрать к нему нужную пару туфель. Впрочем, и для мужчин хорошая обувь значит немало.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Семен

    Ребят, так все-таки это действенный метод или нет?

  2. Агафья

    Своевременный ответ

  3. mintolafca

    Отличный вариант

  4. anstantatu

    Премного благодарен, что просветили, и, главное, как раз вовремя. Подумать только, шесть лет уже в инете, но про это первый раз слышу.

  5. Нина

    Спасибо за статью.. Актуально мне сейчас.. Взяла себе еще перечитать.

  6. guaicakuzi1987

    Сожалею, что, ничем не могу помочь, но уверен, что Вам помогут найти правильное решение.

  7. Афанасий

    Спасибо, пост действительно толково написан и по делу, есть что почерпнуть.